主旨: | 函轉行政院人事行政總處有關 112 年至 115 年全國公教員工旅遊平安卡優惠方案,調整 24 小時電話投保之服務方式,請查照。 |
說明: |
一、 | 依據行政院人事行政總處 112 年 12 月 13 日總處給字第 11200030982 號函辦理,隨文檢附該函電子檔一份。 |
二、 | 旨揭方案富邦產險公司原提供 24 小時電話投保服務,該公司基於非主要時段投保件數、人力評估與數位化發展等因素考量,自 113 年 1 月 1 日起電話專人投保服務時段調整為上午 8 時至晚上 9 時,晚上 9 時至翌日上午 8 時將改以語音機器人引導至該公司旅平險網路投保平台「旅遊小管家」進行線上自助投保。 |
三、 | 有關方案變更電話投保之服務方式等 DM 相關資訊,業已公告於人總處全球資訊網(https://www.dgpa.gov.tw/)最新消息、給與福利處「福利文康」區、公務福利 e 化平台及富邦產險公教員工旅遊平安卡網站(https://www.fubon.com/hwc);洽詢電話: 0809-019-888 。 |
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