(一)教育部因材網在使用過程中並不會儲存學生個人資料(如地址、電話等)也不會主動透過通訊軟體聯繫家長或登門拜訪 。

(二) 近日發現有不肖人士假冒教育部因材網之名透過電話、 Facebook 、 LINE 等通訊軟體甚至登門拜訪向家長詢問學生的學習情況。請家長務必提高警覺若接獲類似訊息請立即保存相關證據並撥打「 165 反詐騙專線 」。

(三) 若家長或學生曾透過問題回報反映問題 留下聯絡電話或信箱 客服會以官方電話 04-2218-1033 、 04-2218-1110 或客服信箱 ai.ntcu.edu@mail.ntcu.edu.tw 聯繫確認 但絕不會索取任何個人資料或要求提供額外資訊 。

(四) 若有疑慮可直接透過因材網官方 LINE 管道(@135cruil) 聯繫確認真偽以保障資訊安全。